UX design – Expérience utilisateurs web

L’expérience utilisateur peut être définie comme l’expérience que vous souhaitez faire vivre à vos internautes sur votre site internet. Nous aimerions tous que notre site web soit simple d’utilisation, compréhensible pour nos cibles et accessible facilement. Mais dans les faits, ce n’est pas toujours le cas. Pour offrir une expérience utilisateur optimale, il est nécessaire de se pencher sur votre site internet avec un regard client et définir des objectifs précis.

Agence UX design

Les objectifs de l’expérience utilisateur

L’expérience utilisateur doit apporter le plus simplement possible les réponses aux besoins de vos prospects. Grâce à des notions telles que l’UX design ou l’ergonomie web, vous devez apporter une plus value compréhensible aux internautes. Ainsi, il doit transparaitre de votre site internet la réponse aux questions clés que sont : Pourquoi vous et pas vos concurrents ? Quels est votre plus value ? Et, répondez-vous à mes attentes ?

Etre capable d’offrir une expérience utilisateur optimale, sous entend que vous puissiez vous-même répondre à ces questions. Pour cela, vous devez connaitre vos clients, développer les interactions avec eux et travailler la relation client.

UX design et UI design

Dans le digital, nous utilisons plutôt les termes d’UX design (expérience utilisateur) et d’UI design (Interface utilisateur). Ces deux termes ne sont pas à travailler en concurrence, mais en parallèle. L’UX design correspondant à la stratégie à employer pour faire vivre une expérience parfaite à vos internautes et l’UI à la représentation graphique de cette expérience. Nous nous attachons donc à faire vivre un moment agréable à votre audience grâce aux études que nous réalisons sur le comportement de vos internautes.

Ergonomie web

L’ergonomie est l’étude des relations entre votre site internet et vos prospects. C’est l’une des phases clés de l’expérience utilisateur. Nous étudions pour vous, l’utilité et l’utilisabilité de votre site internet ainsi que les interactions (ou non) entre vous et votre audience. Quelles sont les points clés qui font que vos cibles trouvent facilement l’information recherché sur votre site web ?

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