E-réputation

L’E-réputation est l’image que vous véhiculez sur internet. Au fil du temps, de la création de compte pour votre entreprise, de la création de contenu dans des outils, ou au travers des différentes plateformes web sur lesquelles votre entreprise est présente, vous donnez aux internautes une image de vous et de vos services qui peut être perçu positivement ou négativement si votre e-réputation n’est pas maîtrisée et structurée.

Agence de gestion de l'e-réputation

Maîtriser son e-réputation

Garder une image d’excellence dans son domaine d’expertise n’est pas toujours facile. Il faut être à la fois omniprésent sur internet et en même temps, cadrer avec l’image de marque que l’on souhaite donner à sa communauté. Pour maitriser son e-réputation, il faut avant tout mettre en place les outils permettant de garder le contrôle. Pour cela, il faut définir les messages que l’on souhaite faire passer en fonction des cibles et se tenir à ces messages. Ensuite, et quelque soit la plateforme sur laquelle vous créez un compte, garder votre message. Pas de place à l’imprévu. Une fois votre e-réputation mise en place, c’est par la veille que vous pourrez garder le contrôle sur ce qui se dit de vous. La veille vous permettra de faire remonter toutes les informations vous concernant provenant du web en temps réel. Ne laissez jamais le moindre message sans réponse.

Reprendre en main son e-réputation

Lorsque votre e-réputation vous échappe et que vous avez besoin de reprendre la main sur la communication autour de votre entreprise sur internet, notre agence d’e-réputation vous accompagne pour redéfinir et déployer un message clair et efficace auprès de vos cibles. Nous reprendrons votre communication compte par compte et développerons un plan de communication adapté à vos objectifs.

Les avis clients

La démocratisation du web à transformée les consommateurs en consom’acteurs. Dès lors, ils n’hésitent plus à donner leurs avis sur votre entreprise et vos services mais aussi à regarder ce que pensent les acheteurs de vous. Les avis clients deviennent donc un très bon outil de maîtrise de votre e-réputation. Servez-vous en pour prouver à vos cibles le sérieux de votre entreprise.

Assumer sa présence

Etre présent et actif sur internet ne signifie pas uniquement communiquer unilatéralement avec votre audience. Assumer sa présence web et son e-réputation c’est aussi accepter l’échange avec votre audience. Pour cela, vous devez donner une image d’entreprise en mouvement (avec des comptes qui vivent) et donnez la parole à votre audience. Mais vous devez aussi accepter la critique, ne pas la caché, et y répondre sans détour, de manière professionnel. Vous prouverez ainsi le suivi qu’offre votre entreprise à ses clients.

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