Relations Clients

iAdvize

Sans conteste la solution de Relations Clients en ligne la plus complète et performante du marché. iAdvize se définit comme une plateforme de commerce conversationnel. Dans les faits, ils proposent des solutions pour engager vos visiteurs grâce aux « click to chat », « click to call » ou encore le « click to vidéo ». Entreprise très innovante, se ne sont là que certains de leurs services, qui ne cessent d’évoluer.

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Hotjar

Hotjar est une solution proposant d’optimiser vote site internet grâce à l’analyse du comportement de vos visiteurs. L’interface vous donne les points chauds de votre site web, enregistre les interactions de vos internautes et vous offre la possibilité de demander à votre audience quelles sont les améliorations à effectuer directement en ligne, sous forme de petite enquête.

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zendesk

Zendesk est une solution purement axée sur la relation clients. Ce logiciel vous permet de mettre en place des systèmes d’assistances pour répondre au mieux et dans les meilleurs délais à vos cibles. Vous retrouvez la possibilité de créer des tickets, de mettre en place un centre d’aide ou encore de répondre directement à vos visiteurs par chat. Un logiciel pour remettre vos clients au centre de l’attention.

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Trustpilot

Truspilot est l’une des nombreuses solutions d’avis clients. De plus en plus plébiscité par les consommateurs, ces solutions vous donnent la possibilité de garder la mains sur votre e-réputation notemment grâce à la possibilité de contrôler tous les avis et de répondre à ceux qui sont en dessous de votre seuil de qualité. Nous avons mis en avant Truspilot plutôt que d’autres solutions comme « Avis Vérifiés » parce que ces l’un des rares à avoir une version gratuite.

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